Note 7全球停售停換 台宣布接受退貨換機、港未有反應
發布時間： 2016/10/11 11:43
最後更新： 2016/10/11 11:50
三星於官方網站貼出文字聲明，指出已要求全球夥伴及零售商停售及停換Note 7。三星表示，停售、停換是為了顧客安全，現正配合調查機構調查事件。
另外，美國消費品安全委員會（CPSC）及三星亦呼籲現有Note 7用家「熄機」（power down）及停用（stop using）。法新社報道指這是三星首次承認新手機存在安全問題。
TOPick已向三星香港查詢本港是否有需要配合停售，以及有何跟進措施，有待回覆。
但台灣三星大約於今日早上11時已發出聲明表示：「三星將要求全球合作夥伴停止銷售 Galaxy Note 7 和換機，同時進行進一步調查。我們正與相關監管機構合作，調查最近 Galaxy Note 7 所涉及的事件。由於消費者安全仍然是我們的首要考量，三星將要求全球電信業者和零售合作夥伴停止銷售 Galaxy Note7 和換機，同時持續進行調查。」
「我們正與相關監管當局密切合作，採取一切必要步驟，來解決此問題。凡持有舊款 Galaxy Note7 或已換貨的消費者應關閉電源並停止使用，台灣三星將跟進停止更換 Galaxy Note7 新機事宜，新版 Galaxy Note7 亦將開放退貨。」台灣三星指出正協同各通路夥伴盡速研擬相關措施，更多的退換貨起始時間及細節,會在近日內盡速公告。
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三星於韓國重啟銷售不過10天時間，全球各地已至少有5宗已更換新機的自燃事故。
美國消費品安全委員會警告，因三星Note 7過熱，釀成多宗爆炸事故，該會正積極跟進調查，「消費者應停用及停止啟動所有Note 7」，並表示這是最能保障自己的做法。
三星於8月19日於韓國發布新一代旗艦手機Note 7，但9月正式發售後，在韓國、美國、中國內地、香港、台灣均出現爆炸事件，迫使該品牌於受影響部份地區展開回收及換機計劃，並於10月1日起在韓國重啟銷售。三星方面指回收率達9成，不過，更新版Note 7亦出現自燃問題，目前未知為何會起火。
美國4大電訊商包括AT&T、T-Mobile、Verizon及Sprint已宣布停止售賣Note 7；然而，本港四大電訊商包括csl.、3香港、數碼通及中國移動通訊則仍有銷售Note 7。
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